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服务承诺

尊敬的客户朋友,不论您有何种需求,请拨打春光全国统一服务热线:400-6018-812; 我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答。



售前:

                   1、 建立客户档案,安排专业的销售工程师向客户详尽介绍公司产品的服务。

                   2、 客户如有意向,我司将派出专业技术人员亲临现场勘察安装环境。

                   3、 为客户量身订做最优系统设计方案。


售中:

                  1、 由具备相关安装资质的安装技术人员负责安装和调试。

                  2、 确保提供的所有产品是合格的、全新的。主机的设计使用寿命为15年。

                  3、 严格按照国家相关规范要求进行施工和安装,确保如期高质量交付。

                  4、 对设备进行严格的检测和调试,确保其安全、稳定运行。

                  5、 交付时,向客户提供全面的、专业的使用和维护培训。


售后:

                  1、 产品售出后,我司保证长期提供“7×24”模式的免费咨询服务,专业解答客户在使用过程中的任何问题;

                  2、 产品自购买之日起,家用整机免费保修36个月,商用整机保修18个月,期间如发生任何质量问题,我司承

                        诺将在24小时内响应维修,非人为原因造成的质量问题,如72小时内无法修复的,我司将提供同等型号产

                        品临时使用,直至故障产品完全修复为止,对不能修复的零配件,由我司免费更换。

                  3、 质保期满后,我司继续提供终身维护服务,同时承诺只收取成本费。





安装指导

一、空气能主机的安装 

                   1、空气能主机的安装与空调器室外机安装要求相同。可安装在外墙、屋顶、阳台、地面上。出风口应避开

                        迎风方向。

                   2主机与储水箱之间距离不得大于5米,标准配置为3米。  

                   3主机与四周墙壁或其它遮挡物之间距离不能太小。

                   4如果装雨棚保护空气能以防止风吹日晒,则应注意保证主机换热器的吸热散热不受阻碍。

                   5主机应安装在基础坚实的地方,并确保直立安装,并用地脚螺栓固定。

                   6控制面板不要安装在浴室,以免影响正常工作。


                   二、贮水箱的安装   

                   1贮水箱可随空气能室外机安装在室外,如阳台、屋顶、地面,亦可安装在室内。贮水箱必须坐地式安

                        装,安装场合基础坚实,必须承受到500kg的重量,不可挂在墙壁上。 

                   2贮水箱附近,以及自来水管和热水管的接口上装有阀门。

                        注意:贮水箱的出水口必须接一段1. 5米以上的PPR管。   

 

                    三、水路连接 

                    1将出水接口用PP-R管按图与贮水箱相接,并用生料带密封。

                    2将止回阀的一端与自来水管相连,另一端与贮水箱进水口接管相连。 

                    3注满水:打开自来水进水阀,打开热水管中出水龙头。开始注水,直至出水龙头有水溢出时方为注

                         满,关闭出水龙头。贮水检漏,确保不漏水即可。

                         注意:第一次使用,插电源前必须确保贮水箱中水已注满。   

 

                    四、制热管连接   

                    1在贮水箱与空气能主机之间的墙上钻一个Ф70的管道孔,孔应稍微向外侧倾斜。将连接及一定长度的

                         电缆用塑料扎带包扎好,穿过打好的管道孔,两边套上穿墙管护套。

                    2取掉水箱粗细连接管上的封头盖帽,分别将粗细连接管拧到贮水箱粗细连接管上的接头上,用扳手用

                         力拧紧。

                    3拧下主机高压阀和低压阀的粗细连接管口的封头盖帽,将粗细连接管的另一端拧到水箱的工质进口,

                         工质出口的粗细连接管的管口上,用扳手用力拧紧(注:粗管连接三通阀与水箱的上接头)。

                          注意:尽量不要弯曲铜管,即使扭曲也不要使铜管折瘪或折裂。 


                    五、电器的连接

                    1所配插座必须可靠接地。

                    2所配电源插座容量应符合不同型号主机的电流功率要求。

                    3将水温传感器探头装进水箱中部的探头管内,并加以固定。

                         注意:电源插座必须可靠接地。 

   

                    六、管路排气   

                    1从低压阀和高压阀的调节口上拆下盖帽。

                    2将真空泵接口接到注氟口。

                    3确保真空度合格,抽空时间不少于20分钟。如果不便抽空,可以使用R22制冷剂外排空,并检漏,

                         同时排空所残留制冷剂气体余压不超过0.05MPa。

                    4用内六扳手沿逆时针方向转动低压阀和高压阀的阀芯至完全打开,重新盖好所有盖帽,并拧紧。




常见问题


 问:什么是空气能热水器?

 答:空气能热水器是一种能全天24小时大水量、高水压、恒温提供全家不同热水需求,它在高效制取生活
热水的同时,能够像空调一样释放冷气,满足厨房制冷或阳台、储备间除湿等需求,同时又能消耗最少的能源完成上述要求的热水器。它应用了逆卡诺原理,通过吸收空气中大量的低温热能,经过压缩机做功变为高温热能,传递给水箱中,把水加热起来。

 问:与太阳能热水器相比,松盛空气能热水器有哪些优势?

 答:1)太阳能热水器在阳光充裕的环境下运行成本几乎为零,可是在阴雨、下雪天或者夜晚只能依靠电辅助加热,否则就不能制取热水。而太阳能电辅助加热耗电4度支取同等量的热水,松盛空气能热水器只需要耗电1度。

    2)松盛空气能热水器安装可在客厅、浴室、阳台、楼顶等各个地方,安装不受限制,且占地面积小,而常规太阳能热水器要达到同等制热效果的松盛空气能热水器,其整机占用空间大,且必须露天安放。



 问:松盛空气能热水器和燃气热水器、电热水器、太阳能热水器相比有哪些优势?

 答:1)  安全:与传统电热水器比较完全水电隔离无漏气、漏电等安全隐患。

    2)  舒适:微电脑控制,水温恒稳、水量充裕,避免了燃气热水器的水温不稳,或者太阳能热水器冬季和阴雨天无热水的尴尬。

    3)  节能:通过压缩机做功使热媒冷媒吸取源空气中的热量,较传统热水器节能70%。

    4)  环保:与一般燃气热水器相比,春光空气能热水器不排放任何有害气体。



 问:冬天低温时,松盛空气能热泵机组能否正常运行?

 答:当然可,松盛空气能热泵热水机组具有智能化霜功能,确保机组在低气温环境下正常工作,它可按照室外情况温度、蒸发器翅片温度以及机组运行时间等多个参量综合、智能判断全自动进入以及退出化霜工作模式。



 问:松盛空气能热泵机组的耗电量一般为多少?

 答:松盛空气源热泵在全国各地区、各季节的热效值是不同的,从2.0到8.0,标准工况温度环境20℃时热效率在3.0以上,在夏季气温高时,可达7-8,夏天每吨水耗电量为5-6度电,冬季寒冷的天气约损耗14-15度电,全年不超过10度电。



 问:松盛热泵机组在运行时是否要用电?用电量大吗?

 答:是要用电,但电只用在驱动热泵从外界情况中接收热,并将热能开释出来加热热水,而不象通例电热水器那样子用电直接加热水,故用电量很小。



 问:室内游泳池安装恒温和除湿设备选用什么机组比较合适?

 答:你可以选择春光(SPRSUN)商用三联供热泵机组,这套设备既能满足泳池水温恒稳,又能实现空气除湿,一机两用,投资更经济节省。



 问:空气温度那么低它怎么能够把水加热到55℃?

 答:通常我们认为热量总是从高温热源流向低温热源,而空气的温度仅在45℃以下,特别是寒冷的冬季如果要用空气直接加热水是不可能的。但是空气热泵热水器内设有压缩机,通过电能的输入,压缩机组做功,可以实现吸取空气中的低温热量并转化为高温热量的过程,并运用高温热量加热水至55-60℃。



 问:松盛空气能热水器的水箱是否承压?

 答:松盛家用型空气能热水器的水箱是承压的,自来水的进水压力与热水的出水压力相等,所以在别墅
中使用,水箱放在一楼时,三楼也同样可以用到有压力的热水。而工程中用到的保温水箱是不承压的,如果水箱放在楼顶,那么热水靠自有压力能满足各个楼层使用,而如果水箱放在一楼,那三楼需要热水则需要增压水泵来完成。



 问:空气能热水器的安装设计以什么为标准?

 答:一般是以天气最寒冷、用水量最大时的水量为设计标准进行设计,当实际所用的热水量低于设计标准时,部分机器将会自动停止运作以节省电能。


 问:如果同时上百人使用热水该怎么解决?

 答:可以将多台空气能热泵并联的方法,并外加储水箱以解决用水高峰期问题,通过智能控制系统,确保机组合理工作时间,用水量越大,使用春光空气能的效能就越高,越节省。







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